料金表
イレギュラープランに関しては、別途お問い合わせください。（作業内容により、一部のデータ復旧プランの受付をおこなえません。）
データ復旧 A０プラン（CD・DVDメディアの場合）
- CD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RW、DVD+RW、MO、FDなどに対応致します。
- DVD-RAM（カートリッジ有）、5インチFD、5インチMO、テープメディアや、記載の無いメディアの場合は、詳しくはお問い合わせください。
- 記録時に問題が発生した症状の場合には、ご依頼の際にその旨をお伝えください。
- 深いキズなどがある場合には、復旧がおこなえない場合があります。
- 深いキズなどがある場合には、復旧がおこなえない場合があります。
- 表面を研磨する必要がある場合には、承諾を頂き作業をおこないます。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 A１プラン（起動しない、HDD認識不良全般）
- 一般的な症状はA1プランに該当します。（エラーの表示と故障の状態が一致しないことがありますので、ご不明な点などございましたら詳しく別途お問い合わせください）
- M.2(Bkey、Mkeyともに)メディアに関しましては、重度な状況でなければ本プランにて対応可能です。
- 異音が発生しているもの（無音のものを含めて）は、本プランでは対応することができません。
- 衝撃などが原因の場合には、別途にお問い合わせください。
- HDDの取り出しに伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。 ※障害の内容によっては、B2プランに該当する場合があります。 ※NAS等は、B2プランでの対応となります。
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データ復旧 A２プラン （SDカード、USBメモリ、他）
- 軽度障害は、認識不良、デバイスエラー等、フォーマット障害、ファイルシステムエラー、データ障害全般、その他の障害はオプションにて対応
- 重度障害は、セクタ障害関連、基盤障害等全般に対応
- SSDに関わる機器に関しましては、D1プランにて対応させて頂きます。
- USBタイプのSSDに関しましては、フォームもしくは受付相談ダイヤルにてご相談ください。
- ビデオカメラの内蔵データなどに関しましては、別途にお問い合わせください。
- 破損データや、以前のデータ上に新たなデータが上書きされている場合、一部データが復旧できない場合があります。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
- 障害の内容によっては、B1プランに該当する場合があります。
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データ復旧 A３プラン （ハードウエア関連の障害に関わる復旧の場合）
- Bitlocker（TPM）に関しましては、別途にお問い合わせください。
- HDDの断線などの修復、端子折れや歪みなどに対応
- オペレーティングソフトの障害や、セクタ異常などが併発している場合には、本プランで対応できない場合があります。
- HDDの基盤修理に関しましは、B２プランにて対応致します。
- 2.5インチ、3.5インチ以外のHDDに関しましては、別途にお問合せください。
- お客様ご自身で作業をおこなわれている場合には、ご依頼の前に別途ご相談ください。
- 重度障害に関わるハードウエアの問題に関しましては、別途にお問合せください。
- 水濡れなど、液体などに関わる障害の場合には、別途にお問合せください。
- HDDの取り出しに伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。 ※障害の内容によっては、B2プラン、もしくは、イレギュラープランに該当する場合があります。
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データ復旧 B１プラン （一部ファイルのみ消失や、エラー、破損などがある場合）
- 障害のあるハードディスクは、B2プランでの対応となります。
- 誤フォーマット、誤リカバリをおこなった場合のハードディスクは、B3プランの適用となります。
- HDDの基盤修理に関しましは、B２プランにて対応致します。
- B1プランではご希望のデータを復旧の対象とし作業をおこないます。ご希望のデータを受付の際にお伝えください。数が多い場合には、エクセルなどでリストにしてお伝えください。（ご希望のデータが全て復旧できない場合には、容量、割合に応じて減額します。）
- 消失の経緯などは、ご依頼の際になるべく詳しくお伝えください。
- 破損データや、以前のデータ上に新たなデータが上書きされている場合、一部データが復旧できない場合があります。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 B２プラン （起動復旧オプション、セクタ障害、ファームウエア障害、基盤障害等）
- NAS（LAN接続のハードディスク）は、B2プランにて対応致します。
- RAID関連に関しましては、D2プランも合わせてご確認ください。
- 落下、衝撃を伴う場合には、イレギュラープランもあわせてご確認ください
- BUFFALO製NASでのEMモードエラーに対応致します。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- Apple製品に関しまして、現在受付をおこなっておりません。
- 故障の経緯などは、ご依頼の際にできる範囲で詳しくお伝えください。
- 破損データや、以前のデータ上に新たなデータが上書きされている場合、一部データが復旧できない場合があります。
- HDDの取り出しに伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 B３プラン （誤ってリカバリをおこなった場合、フォーマットをおこなった場合）
- リカバリの作業状態によりＢ２プランにて対応可能な場合があります。
- 以前のデータ上に新たなデータが上書きされている場合、一部データが復旧できない場合があります。
- リカバリ時に、内蔵の増設メディア、もしくは、外付けHDDを接続していたものが、誤ってフォーマットされた場合には、詳しくは別途お問い合わせご相談ください。
- 消失の経緯などは、ご依頼の際になるべく詳しくお伝えください。
- 破損データや、以前のデータ上に新たなデータが上書きされている場合、一部データが復旧できない場合があります。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 D１プラン （SSD、認識不良、反応しない）
- 回復ドライブ作成に関わるリカバリーデータの上書きに関連する復旧作業に関しましては、B3プランに該当する場合があります。詳しくは別途お問合せください。
- 欠落したデータや、以前のデータに、新たなデータが上書きされている場合、痕跡が無いものなどは、データ復旧がおこなえない場合があります。
- 故障の経緯などは、ご依頼の際になるべく詳しくお伝えください。
- 復旧作業時に、メディアの外枠などがやむを得ず破損する形状のものがあります。この場合には、予めご了承をいただきましてから、作業をおこないます。
- メディアの取り出しに伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 D２プラン （RAID対応）
- RAID構成2台目から1台に付き本オプション費用が必要です。基本料金プランに台数分のオプション費用を加算（4台構成の場合、3台分を加算）
- RAID1構成の場合にはオプション費用を頂きません。基本プラン料金のみで対応致します。※サーバー機器の場合には、予めお問合せください。
- PC内蔵のRAIDの場合には、本体が必要になる場合があります。
- RAIDの設定に関することは、ご依頼の際にお尋ね致します。
- 鍵を使用されている場合には、予め解錠頂くか、鍵を一緒に送付ください（予備がある場合には、１つだけ送付ください。）
- ハードディスク、SSDの取り出し等に伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 作業期間に関しましては、別途にお問い合わせください。
- 対象機器を、修理する必要がある場合には、別途ご相談ください。
- 故障の経緯などは、ご依頼の際になるべく詳しくお伝えください。
- お客様ご自身でおこなわれた復旧の作業に関しましても、予めお伝えいただけますと、復旧の可能性が高くなりますので、ご記憶の範囲で構いませんので、できるだけ詳しくお伝えください。
- サーバー機器の場合には、予めお問合せください。
- HDDを取り出す際に、やむを得ず破損する形状のものがあります。この場合には、予めご了承をいただきましてから、作業をおこないます。
- 鍵を使用されている場合には、予め解錠頂くか、鍵を一緒に送付ください（予備がある場合には、１つだけ送付ください。）
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 暗号化の対応は、イレギュラープランをご確認ください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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データ復旧 イレギュラープラン （異音が発生している、暗号化、その他、上記のプランに記載がない症状）
- BitLockerに関しましては、別途にご連絡ください。
- 本作業は事前にお客様の承諾を得てから作業をおこないます。（キャンセルの際、作業費用等は発生しません。送料（箱代）のみご負担ください）
- 一部症状によってオプション費用がかかります。（部品が必要な場合や、作業中の障害により複数台必要な場合があります。）
- 作業期間に関しましては、症状や作業中のエラー等により、延長が必要な場合があります。お急ぎのデータなどは、予めファイル名等をお伝えください。
- 本プランに関しましては、ご不明な点などはご依頼の前に、詳しくご質問ください。できる限り詳しくご説明をさせていただきます。
- bitlockerに関しましては、別途にお問い合わせください。
- RAIDの場合には、設定に関する情報は、なるべく詳しくお伝えください。
- お客様ご自身でおこなわれた復旧の作業に関しましても、予めお伝えいただけますと、復旧の可能性が高くなりますので、ご記憶の範囲で構いませんので、できるだけ詳しくお伝えください。
- 鍵を使用されている場合には、予め解錠頂くか、鍵を一緒に送付ください（予備がある場合には、１つだけ送付ください。）
- HDDを取り出す際に、やむを得ず破損する形状のものがあります。この場合には、予めご了承をいただきましてから、作業をおこないます。
- メディアの取り出しに伴う、分解などに関わる費用はかかりません。
- 暗号化をおこなわれている場合には、ご依頼の際にお伝えください。
- 復旧データは、ダウンロード（NTTのクラウドストレージサービスを使用）にてお渡しします。OS復旧・修理をおこなう場合には、PCに復旧データをお戻しします。レンタル記憶メディア3,700円（税込み4,070円）を返送料込みで貸し出しをおこなう方法、お客様の記憶メディアに転送する方法、転送費含め2,500円（税込み2,750円）のいずれかを選択ください。
- Amazon購入品（記憶メディア）を、当社送付の際は、送付先当社名の後に、お客様名も記載ください。
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